İPTAL VE İADE KOŞULLARI

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı, ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde ödemeyi nakit yapanlara 14 gün içinde nakit, kredi kartı ile yapanlara 14 gün içinde bankaya iade yapılır. Banka iadeyi 2-3 hafta içinde hesaba yansıtabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı veya ayıplı malları teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
2. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ:
   Unvan: MEŞAR Dış Ticaret ve Pazarlama Ltd. Şti
   Adres: İstoç Ticaret Merkezi 12. Ada No: 66 Mahmutbey Mh. 2430. Sk. 34218 Bağcılar / İstanbul
   E-posta: official@suff.com.tr
   Telefon: 0 542 513 13 11
3. Hizmet alımlarında cayma süresi sözleşme tarihinden itibaren başlar. Cayma hakkı süresi bitmeden hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
4. Cayma hakkının kullanımından doğan tüm masraflar SATICI’ya aittir.
5. Cayma bildirimi iadeli taahhütlü posta, e-posta veya faks ile yazılı olarak yapılmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Ürünün faturası (kurumsal faturalar için iade faturasıyla birlikte), kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.

İADE KOŞULLARI

1. SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedel iadesini ve 20 gün içinde ürün iadesini tamamlamakla yükümlüdür.
2. Alıcının kusurundan doğan değer kaybı varsa, bu zarar Alıcı tarafından karşılanır.
3. Cayma sonrası kampanya limit tutarı altına düşülürse, indirim hakkı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Kişisel istek üzerine üretilen, hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler, kozmetik, iç giyim, mayo, bikini altı, makyaj ürünleri, hızlı bozulan ürünler, ambalajı açılmış CD/DVD, yazılım, dijital içerikler ve sarf malzemeleri iade edilemez.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, bankasına karşı faiz ve masraflardan sorumludur. Banka hukuki yollara başvurabilir ve vekalet ücretlerini talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

Web sitemiz üzerinden kredi kartlarınızla tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz. Sipariş onayı sonrasında kredi kartınızdan tutar tahsil edilir.

Ünvan: MEŞAR Dış Ticaret ve Pazarlama Ltd. Şti
Telefon: 0 542 513 13 11
Adres: İstoç Ticaret Merkezi 12. Ada No: 66 Mahmutbey Mh. 2430. Sk. 34218 Bağcılar / İstanbul
E-posta: official@suff.com.tr